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      地址:武漢市江岸區百步亭花園安居路28號

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      “紅色物業”暖民心 “我要視他們為親人”

      “來來來,物業師傅們休息下,過來吃西瓜......”昨日,77歲的百步亭社區怡康苑北區居民馬杏英,用拉桿車拉著十幾斤重的大西瓜,招呼滿身是汗正在苑區忙碌的物業工作人員吃瓜解暑。12年來,每到三伏天就能在苑區看到這樣的感人場景。

      “外面這么熱,修補路面事情,等涼快點再干吧!”晌午時分,當馬杏英看到物業工作人員頂著高溫,汗流浹背地修補路面翹起的幾磚塊,忍不住勸道。“小事不小,等天稍微涼快了,孩子和老人們出來遛彎,這翹起來的地磚把居民絆倒了可怎么好?”物業工作人員一邊麻利地干活,一邊回答著。


      2007年,馬杏英入住百步亭社區怡康苑,剛搬來那年冬天與物業之間發生的事至今歷歷在目。寒冬臘月里,家里衛生間供水管接口漏水,沒有合適的工具,情急之下,馬杏英給物業打了電話,沒想到幾分鐘后物業師傅帶著工具趕來,修好水管后,連口熱水都沒喝,讓馬杏英老人暖心不已。


      “入住苑區10多年里,苑區里哪處墻上的磚脫落了,哪條路上的路燈沒有亮,哪棟門鈴摁不響……我們都能看到物業工作者的身影,做到小事不隔夜,大事不隔天。”馬杏英記憶猶新,稱贊“紅色物業”來的快、辦的好。“這么多年,不管是我家還是鄰居家,水管、電路出現問題,給物業打電話,他們總是會及時處理,真的很感人。”

      怡康苑北區70多歲空巢老人夏婆婆,幾天前清洗衣服時,失手將鞋刷子滑進了便池拐彎處無法取出,便池被徹底堵住了,導致家中異味難聞。疏通便池不在物業服務范圍內,馬杏英老人串門得知后立即撥打物業服務電話,物業工作人員方雙建不到5分鐘就趕到夏婆婆家。


      “衛生間在哪?帶我去看看。”了解情況后,方雙建二話不說就挽起袖子伸手掏出便池的污垢,跪在地上半趴著,胳膊用力向前才能勉強夠到刷子。疏通好便池、清理干凈地面后,方雙建還不忘將垃圾帶走。“我是有著20多年黨齡的物業人,能幫助解決居民們的生活難題,一切付出都是值得的了。”聽著馬杏英和夏婆婆連連的道謝聲,方雙建師傅回應道。


      “社區紅色物業視我們為家人,我要視他們為親人。”馬杏英感動地說,不管是寒冬酷暑,他們都盡職盡責細致、貼心地服務居民,我們都記住心里,社區美麗和諧離不開他們的付出。

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